為了確保您的行程能夠順利安排，我們會提前預留車輛、工作人員及相關旅行資源。訂單確認後，如因個人原因需要取消服務，將按照以下標準收取取消費用。

取消時間與費用
出發日前 15 天（含）以上：¥10,000 JPY 手續費
出發日前 14 天 ～ 8 天：訂單金額的 20%
出發日前 7 天 ～ 2 天：訂單金額的 30%
出發日前 1 天：訂單金額的 50%
出發當天或未出席（No-show）：訂單金額的 100%

第三方預訂項目
如您的訂單包含酒店、溫泉旅館、門票、活動、餐廳或其他第三方預約項目，其取消及退款條件將以實際供應商的規定為準。
如相關項目已經產生取消費用或屬於不可退款項目，該部分費用將從退款金額中扣除。

退款說明
取消日期以和旅行收到客戶明確取消通知的日期及日本時間（JST）為準。
退款時，我們將從已支付款項中扣除適用的取消費用、已經發生且無法退回的第三方費用，以及銀行匯款、支付平台或跨境支付過程中產生且無法退回的手續費，剩餘金額將退還至客戶。
因不同銀行、信用卡公司或支付平台的處理時間不同，實際到賬時間可能有所差異。

行程變更
如需變更出發日期、人數、車型、酒店或其他已確認的服務內容，請盡早聯繫我們。
我們會盡力協助調整，但如變更過程中產生酒店、車輛、門票、餐廳或其他供應商的取消費用、價格差額或追加費用，相關費用需由客戶承擔。

不可抗力及特殊情況
如因颱風、地震、大雪、自然災害、交通中斷或其他不可抗力因素導致行程無法按照原計劃進行，我們將根據實際情況及各供應商的規定，盡力協助安排改期、調整行程或辦理退款。
具體可退款金額將根據已經實際發生的費用及各供應商最終確認結果計算。

如對取消、變更或退款有任何疑問，請在取消前聯繫我們確認。